Politique de Confidentialité
Votre confiance nous est précieuse. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
fonaranexa collecte vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Nos pratiques de collecte sont transparentes et limitées aux besoins légitimes de nos services.
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Données professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise, besoins spécifiques
- Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées
- Données comportementales : interactions avec nos outils, préférences d'utilisation
Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'adapter nos recommandations à vos besoins réels. Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour vous fournir nos services.
2. Finalités et Base Légale du Traitement
Chaque traitement de vos données repose sur une base légale solide, conformément à l'article 6 du RGPD. Nous privilégions toujours la transparence sur l'usage que nous faisons de vos informations.
Finalités principales
- Fourniture et amélioration de nos outils d'analyse financière
- Support technique et accompagnement personnalisé
- Communication sur nos nouveaux services et fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation des accès
- Analyse statistique anonyme pour améliorer nos services
Nos bases légales incluent votre consentement explicite, l'exécution du contrat qui nous lie, le respect d'obligations légales et nos intérêts légitimes. Vous disposez toujours du droit de retirer votre consentement.
3. Conservation et Stockage des Données
Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que le temps strictement nécessaire. Nos durées de conservation respectent les recommandations de la CNIL et les obligations sectorielles.
Durées de conservation
- Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations comptables
- Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité
- Données marketing : jusqu'à retrait du consentement
Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés qui respectent les standards de sécurité les plus élevés. Vos données bénéficient d'un chiffrement de bout en bout et de sauvegardes régulières.
4. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Les partages sont limités aux cas strictement nécessaires et encadrés par des garanties contractuelles solides.
Destinataires autorisés
- Équipe interne : accès limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Sous-traitants techniques : hébergement sécurisé et maintenance
- Partenaires intégrés : uniquement avec votre accord explicite
- Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire uniquement
Tous nos partenaires signent des accords de protection des données et s'engagent à respecter les mêmes standards que nous. Aucun transfert hors Union Européenne n'a lieu sans garanties appropriées.
5. Vos Droits et Comment les Exercer
Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Notre équipe s'engage à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et de manière totalement transparente.
Droits garantis par le RGPD
- Droit d'accès : consulter toutes vos données que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données sous conditions
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit de limitation : suspendre temporairement des traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@fonaranexa.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum après vérification de votre identité.
6. Sécurité et Mesures de Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé ou toute altération.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour le stockage et les transmissions
- Authentification à deux facteurs pour tous les comptes
- Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
- Sauvegardes automatiques et tests de récupération réguliers
- Mise à jour systématique des systèmes de sécurité
Notre équipe technique suit des formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité. En cas d'incident, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément au RGPD.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
fonaranexa
34 Avenue des Olives, 13013 Marseille, France
Téléphone : +33 2 77 00 60 03
Email : info@fonaranexa.sbs
Notre délégué à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.